Обычно модерация длится от 5 до 20 минут. Если ваша фотография на модерации более длительное время, напишите, пожалуйста, в нашу техподдердку contact@jandating.com либо воспользуйтесь формой обратной связи в приложении. Для этого, пройдите в "Меню", далее "Настройки" и на этой странице используйте "Техподдержку". В письме укажите: "Длительная модерация фотографий".

Пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями к фотографиям. Если ваши фотографии отклонены по ошибке, напишите, пожалуйста, в нашу техподдердку contact@jandating.com либо через меню сайта.

Ваш профиль может быть заблокирован за нарушения Пользовательского соглашения Jan. Например, на вас поступали неоднократные жалобы от других пользователей, вы загрузили запрещенный контент и т.д.  Если вы уверены, что ваш профиль заблокирован по ошибке, напишите, пожалуйста, в нашу техподдердку contact@jandating.com либо через меню сайта.

Жаль, что вы уходите от нас. Мы не хотим расставаться. Скорее всего у вас есть причины для удаления аккаунта, мы все понимаем. Но, мы всегда рады видеть вас снова!

Вот инструкция по удалению аккаунта, все очень просто: Нажимаете на иконку "Меню" в левом верхнем углу, далее проходите на страницу "Мой профиль", пролистываете страницу в самый низ и нажимаете "Удалить".

После удаления будут безвозвратно удалены все ваши фотографии, чаты, переписки, в общем, абсолютно вся информация.

На этих экранах вы можете все увидеть наглядно:
​

Оплатить можно на нашем сайте. Используйте ссылку "Оплата из России" в нижнем меню этой страницы, либо пройдите по ссылке ниже. 

Оплатить из России